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Durant la crise du Covid-19, des marques et magasins de mode célèbres très peu présents en ligne ont déposé le bilan. Alors que les consommateurs délaissent de plus en plus les boutiques au profit des achats en ligne, il est désormais évident pour les entreprises de mode que la distribution omnicanal n’est plus seulement une tendance mais une nécessité. Elle leur permettra de limiter les risques, de nouer des liens plus étroits avec les consommateurs, d’augmenter la taille de leur panier moyen et de fidéliser leurs clients à long terme.

Pour aider leurs entreprises à adopter la distribution omnicanal, les équipes marketing doivent donc ajuster leurs stratégies à l’aide d’une solution PIM. En effet, une solution de gestion de l’information produit (PIM) constitue un moyen à la fois rapide, fiable et efficace pour y parvenir. Ce logiciel tout-en-un aide les utilisateurs à recueillir, stocker, enrichir et mettre en forme des données produits issues de l’ensemble des personnes impliquées dans les processus de développement produits et de commercialisation. Après avoir saisi une seule fois les informations essentielles sur les produits, les entreprises pourront mettre en forme et publier automatiquement ces données en ligne, en respectant les exigences et règlementations propres aux différents canaux sociaux et de distribution.

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Au pic de la pandémie de Covid-19, des chaînes de magasins américaines célèbres comme J.Crew, Neiman Marcus, ou encore Stage Stores ont déposé le bilan.[1] Même si beaucoup ont semblé surpris, les spécialistes de la mode savaient déjà que ces entreprises faisaient face à des difficultés bien avant que l’épidémie ne vienne jouer un rôle de catalyseur. D’ailleurs, leurs problèmes avaient tous la même cause : ces enseignes étaient peu présentes en ligne et s’appuyaient principalement sur un seul canal, en tirant l’essentiel de leur chiffre d’affaires de leurs points de vente physiques.

Pour les entreprises de mode qui tentent de réussir ce parcours initiatique semé d’embûches ou d’améliorer leur stratégie omnicanal, une solution de gestion de l’information produit (PIM) constitue un moyen à la fois rapide, fiable et efficace d’y parvenir. Ce logiciel tout-en-un permet aux utilisateurs de recueillir, stocker et mettre en forme des données produit issues de l’ensemble des équipes impliquées dans les processus de développement produit et de commercialisation. Grâce à lui, les entreprises peuvent aussi publier ces données automatiquement sur différents canaux de distribution et réseaux sociaux sous forme de catalogues de produits, tout en respectant des exigences et règlementations spécifiques. Toutefois, bien que des solutions PIM soient déjà disponibles sur le marché, les entreprises de mode ont tendance à sous-estimer leur valeur ajoutée et à les considérer, à tort, comme de simples agrégateurs de contenus produit. En choisissant une solution conçue spécifiquement pour le marché de la mode et en l’utilisant de façon appropriée, elles pourraient pourtant bénéficier d’un outil puissant qui les aiderait à développer leur présence en ligne, à adapter l’expérience produit en fonction du canal et à communiquer efficacement auprès de groupes de consommateurs cibles pour convertir les likes et les signes d’intérêt en décisions d’achat.