Surfez sur les tendances grâce au marketing omnicanal
Les consommateurs tout puissants d’aujourd’hui achètent selon leurs propres conditions. Ils accèdent librement à une multitude d’informations en quelques clics, savent précisément ce qu’ils veulent et sélectionnent soigneusement leurs produits en prenant bien souvent en compte des considérations éthiques et environnementales au-delà des critères de qualité et de style. Très enclins à exprimer leur individualité et à co-créer de la valeur, ils apprécient également de pouvoir personnaliser les produits qu’ils commandent.
Séduire une audience influente
Bien informés et ultra-connectés, les consommateurs effectuent des recherches sur différents appareils avant de quitter le confort de leur foyer ou de leur bureau pour aller évaluer des articles en boutique. Ils comparent et achètent leurs produits en ligne sur divers canaux et marketplaces, en étant souvent influencés par les avis laissés par d’autres utilisateurs. Suite à leurs achats, ces consommateurs tout puissants n’hésitent d’ailleurs pas à partager leur point de vue, leurs remarques et des images sur les médias sociaux.
Les entreprises de mode doivent désormais tenir compte de l’opinion de ces nouveaux consommateurs dès les phases de conception et de planification des collections. Pour les séduire tout en se distinguant nettement des autres marques, les directeurs de collection peuvent ainsi s’inspirer des commentaires de leur clientèle cible.
Devancer les tendances
Pour réussir dans une industrie extrêmement concurrentielle et en constante évolution à une époque où les tendances se font et se défont sur les médias sociaux, les marques et distributeurs peuvent adopter une approche omnicanal afin d’exploiter pleinement le potentiel de la communication digitale. En étant aussi connectées que les consommateurs tout puissants d’aujourd’hui, les entreprises de mode auront à leur tour le pouvoir de répondre à leurs attentes.
Savoir s’adresser à sa clientèle cible
Pour surfer sur les tendances et commercialiser rapidement de nouveaux produits, il est devenu indispensable d’atteindre les consommateurs avec des messages convaincants et des expériences à la fois personnalisées et pertinentes. Pour les séduire et gagner en crédibilité, les marques et les distributeurs doivent donc adopter une stratégie omnicanal cohérente et efficace sur tous les points de contact, y compris dans les points de vente physiques.
Les canaux digitaux jouent un rôle clé pour accroître la notoriété des marques et générer des conversions. Alors que le parcours des consommateurs continue d’évoluer, ils constituent la solution la plus rentable pour leur proposer des messages et expériences personnalisés.
¶Ù鳦´Ç³Ü±¹°ù±ð³ú comment l’évolution des comportements de consommation influence le rythme de la mode.
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