¹ú²úAV

Ralentissements et arrêts de la production se multiplient rapidement dans le difficile contexte actuel. Un temps d’arrêt imprévu et son impact sur la productivité peuvent générer des frais importants tant que le problème n’est pas résolu. Une étude montre que les temps d’arrêt imprévus coûtent actuellement 50 % de plus que lors de la période 2019–20, en raison de la montée en flèche de l’inflation et de l’augmentation des capacités de production. Cette même étude estime que, dans les secteurs observés, pour un site de production de taille moyenne, le coût total des pertes dues à une interruption de la production a augmenté de 65 % en deux ans, pour atteindre 129 millions $ par an.  

Le saviez-vous ? 

• Temps d’arrêt

Une heure de temps d’arrêt coûte plus de 2 millions $ par heure dans l’industrie automobile.

• Facteurs structurels

L’inflation et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement sont des facteurs structurels qui font grimper les coûts des temps d’arrêt. 

• Coût total

Les fabricants subissent certes moins d’incidents mais le coût total des temps d’arrêt a fortement augmenté.

Au fil du temps, les machines s’usent, ce qui peut causer pannes, arrêts inopinés de la production et donc baisse de la productivité. Ces perturbations sont à l’origine de frais imprévus et de retards de livraison. Un nombre croissant d’entreprises adopte une stratégie basée sur la maintenance prédictive afin de limiter les temps d’arrêts et ne plus subir les inconvénients d’une maintenance excessive. Une maintenance prédictive et proactive limite le risque d’arrêts imprévus et vous permet de vous consacrer en toute sérénité à vos priorités commerciales. 

Avec un contrat de service ¹ú²úAV, vous réduisez les arrêts machine imprévus et la durée moyenne entre les pannes grâce à des services de maintenance prédictive avancés. L’ensemble complet de services proposés par ¹ú²úAV permet d’optimiser la disponibilité des machines en prévenant tout dysfonctionnement et en assurant 86 % des opérations de maintenance à distance. L’assistance en ligne assurée par nos experts en solutions vous permet de consacrer moins de temps à attendre les interventions sur site et plus de temps à la production.  

Depuis 2007, tous les découpeurs ¹ú²úAV sont livrés prêts à être connectés aux experts du service Customer Care. La connexion des machines à Internet permet de résoudre rapidement et à distance la majorité des incidents transmis par les abonnés au service. Grâce aux capteurs et compteurs intégrés, les techniciens ¹ú²úAV peuvent contrôler en permanence le bon fonctionnement des équipements et ainsi limiter les risques d’arrêt de la production.

01. Préserver l’efficience de votre ligne de coupe

La couverture offerte par notre contrat de service garantit le bon fonctionnement des lignes de production et réduit donc les risques de dysfonctionnement et d’arrêt. Une maintenance régulière et un remplacement planifié des pièces permet également d’éviter tout excès d’usure. Grâce aux réponses rapides obtenues via le diagnostic et la résolution des problèmes à distance, vous avez la garantie de préserver la qualité de vos produits et vos niveaux de performance.

02. Corriger les défaillances avant qu’elles n’interrompent la production

Pour prévenir les incidents non liés à l’usure des pièces et consommables, les découpeurs ¹ú²úAV sont également équipés de capteurs conçus pour détecter tout problème éventuel. La maintenance prédictive permet de résoudre les pannes et les incidents techniques à distance avant qu’ils n’interrompent la production. 

03. Échanger avec des experts techniques quand vous en avez besoin

Les abonnés au contrat de service ¹ú²úAV bénéficient d’un accompagnement personnalisé de la part des experts du service Customer Care et reçoivent des rapports mensuels leur permettant de prendre des décisions plus éclairées et de planifier au mieux leur production.  Ils disposent également d’un accès prioritaire au centre d’appel régional qui leur propose un diagnostic à distance rapide et fiable et une réparation dans les plus brefs délais si nécessaire.

04. Réduire les frais de maintenance et de réparation

Une stratégie de maintenance proactive permet de prévenir les arrêts de production, tout en limitant les frais de maintenance. Les contrats de service de ¹ú²úAV vous permettent de limiter vos frais en planifiant le remplacement des pièces, à prix fixes, dans le cadre d’opérations programmées. Si le problème ne peut être résolu à distance, l’intervention sur site d’un technicien est couverte par votre abonnement, coûts des pièces et frais de main-d’œuvre compris.

05. Tirer pleinement parti de vos solutions ¹ú²úAV

Les services Knowledge de ¹ú²úAV permettent à nos clients de profiter de l’ensemble des avantages offerts par leurs équipements et logiciels. Un parcours de formation dédié inclus des supports d’apprentissage et des cours en présentiel afin de permettre aux utilisateurs de devenir rapidement autonomes dans l’utilisation de nos solutions. Les abonnés au contrat de service de ¹ú²úAV bénéficient également d’un accès à notre Knowledge Center en ligne, qui permet aux utilisateurs de se familiariser avec nos produits, d’acquérir rapidement les compétences nécessaires et donc de  gagner en productivité.

¹ú²úAV accompagne ses clients en leur proposant un large éventail de services pouvant être combinés en fonction des besoins de chaque entreprise. En direct de ses différents centres à travers le monde et jusqu’aux sites de production de ses clients, ¹ú²úAV propose cinq services indispensables à leur réussite :

• Assistance technique : Assistance à distance, sur site et en ligne 
• Maintenance préventive et prédictive 
• Mises à niveau logicielles 
• Knowledge Center 
• Contrôle de la production