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Étudier la structure de l’offre de ses concurrents permet aux marques de déterminer leur propre offre. C’est donc une activité très importante mais dont « la réalisation peut s’avérer à la fois chronophage et fastidieuse&²Ô²ú²õ±è;» explique Marjorie Picquet, coordinatrice marketing de l’offre chez IKKS.

« Avant Retviews, nous faisions une étude sur le terrain et sur internet avec un relevé de prix par saison.&²Ô²ú²õ±è;» Cela leur prenait énormément de temps : « Il fallait compter au moins deux semaines par marque ! 

1. DATA EN TEMPS REEL
2. GAIN DE TEMPS
3. SERVICE CLIENT

Le gain de temps est tel que désormais, l’ensemble des offres d’ et des autres marques du groupe, One Step et I.Code, bénéficient des avantages de l’offre Retviews. « Aujourd’hui, nous nous en servons toute l’année, et en particulier à des moments-clés comme lors du plan de collection, des sélections, ou des analyses de vente Â» confie Marjorie Picquet.

Pour Valérie Bedouin-Gain, directrice de l’offre chez IKKS, l’intérêt de Retviews est clair : « Notre principale utilisation concerne la veille structurelle de la structure et de l’offre. En quelques clics, dans le cas par exemple des costumes, nous connaissons immédiatement les informations essentielles sur le nombre des vestes croisées ou de costumes trois pièces chez nos concurrents&²Ô²ú²õ±è;».

Ce qui permet une rapidité d’action déterminante, comme le confirme Marjorie Picquet : « Avec Retviews, nous avons pu prendre des décisions pricing très rapidement Â».

Enfin, IKKS apprécie tout particulièrement l’investissement mis dans la relation client côté Retviews : « leur petit plus, c’est le suivi client qui est à la fois très réactif et très disponible&²Ô²ú²õ±è;»